Chez Back Force, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile ou en point relais sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
• Mondial Relay : Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Livraison internationale : disponible pour certains pays d’Europe. Les délais varient entre 4 et 10 jours ouvrés selon la destination.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids et de la destination.

• France métropolitaine : à partir de [ex : 4,90€], offerte dès [ex : 59€] d’achat.
• Europe : à partir de [ex : 9,90€].

Les frais exacts seront indiqués lors de la validation de votre commande.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte de colis ou de problème à la livraison :

• Vérifiez le statut de votre colis via le lien de suivi reçu.
• Si besoin, contactez notre service client à l’adresse suivante : [email].

Nous faisons le nécessaire auprès du transporteur pour vous apporter une solution rapide.

6. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison renseignée est exacte.

En cas de retour du colis à l’expéditeur pour erreur d’adresse ou absence de retrait, la réexpédition sera facturée.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est joignable à :

Email : [adresse email]

Téléphone : [numéro, si applicable]