1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.backforce.fr (ci-après le « Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par Back Force, [forme juridique à compléter], dont le siège social est situé à [adresse à compléter], immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter].

2. Données collectées

Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
• Historique de commandes
• Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via des cookies)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site
• Créez un compte client
• Remplissez un formulaire de contact
• Naviguez sur notre site (cookies)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Traitement des commandes et livraisons
• Communication avec le client (confirmation de commande, service client, etc.)
• Gestion du compte utilisateur
• Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
• Envoi d’offres commerciales si vous y avez consenti

4. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteurs)
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige

Nous nous assurons que ces tiers respectent également la réglementation en vigueur sur la protection des données.

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

• Tant que votre compte utilisateur est actif
• Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
• Pendant la durée légale imposée pour des raisons fiscales et comptables

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact actif.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :

Email : [adresse email à compléter]

7. Sécurité

Back Force met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Un bandeau d’information est affiché lors de votre première visite pour recueillir votre consentement.

9. Modifications

Back Force se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Date de mise à jour : [à compléter]